Фломаты (цветоматы) – новинка российского вендинг-рынка. Такие автоматы для продажи живых цветов – не редкость в Европе, но вот на территории РФ данный продукт появился сравнительно недавно.

Преимущества цветочного автомата:

круглосуточная работа и отсутствие продавца;

для размещения необходимо всего несколько метров квадратной площади;

эстетичный внешний вид аппарата;

немалый ассортимент товаров, которые легко можно вместить внутрь автомата;

удобное и простое налогообложение такого бизнеса и т.д.

Климат внутри цветомата идеален для хранения свежих цветов. Специальные охлаждающие установки создают благоприятную среду для букетов. Варьируется температурный режим от +7 до +15 ºС (с учетом того, что воздух снаружи будет прогрет до 18-24 ºС). Циркуляция воды предназначена для подпитки и орошения цветов. Храниться букеты свежими при таких условиях могут порядка 3-7 дней. Если цветы увяли, а замена испорченного товара не была произведена своевременно, то фломат автоматически блокирует ячейку с просроченной продукцией.

Как и где действительно работают автоматы по продаже цветов?

Работает цветомат с помощью встроенного терминала. Покупатель оформляет приобретение самостоятельно на сенсорном мониторе. После того как цветы будут выбраны, производится оплата через купюроприемник. Клиенту выдается чек из отсека квитанций.

Внешне фломат представляет собой витринное автоматическое устройство, прямое назначение которого – это продажа свежесрезанных цветов или их композиций. Внутреннее строение вендинг-машины имеет модульную структуру: стойки создаются ячейками разного размера, которые потом формируют витрину обзорного типа. Внутри конструкции располагаются специальные сектора, которые по желанию могут быть укомплектованы 4 или 8 отсеками. Такие отделы корректируются в зависимости от размеров товара. Можно вместить 8 маленьких букетов (одинарных бутонов) или 4 композиции стандартного, большого размера.

Комплектация торгового автомата:

стойка;

климатический агрегат;

терминал для оплаты.

Устанавливают цветоматы там, где полностью отсутствует конкуренция, но имеется спрос на подарки и цветы. Чаще всего такими местами являются торговые площади, где расположить полноценный киоск или магазин невозможно. Также фломаты приносят выгоду в местах, предназначенных для персонала, – крупных торговых центрах и офисах.

Уличная торговля в нашей стране пребывает на стадии серьезной реформации. С недавних пор правительство регионов вплотную занялось этим вопросом, решив искоренить анархию большого количества разношерстных торговых ларьков и палаток, многие из которых работают с нарушением санитарных и прочих норм и правил розничной торговли, а также искажают облик городов, создавая о них негативный образ среди гостей и приезжих. Оптимальный вариант решения подобной проблемы – всестороннее развитие вендингового бизнеса, то есть установки специализированных продуктовых автоматов, призванных эффективно навсегда побороть стихийные рынки крупных городов России.

Одной из разновидностей вендинговой продукции являются автоматы по продаже пирожков. Наряду с аппаратами по продаже выпечки, приготовления и разогрева горячей еды, они входят в группу вендинг-кафе, обеспечивая людей готовыми продуктами питания в общественных местах. Таким образом, потребитель в любое время суток получает продукт по доступной цене и гарантированного качества.

Автоматы по продаже пирожков состоит из специального бункера, где хранится готовая продукция, системы подачи товара потребителю, работающей по принципу спирали и платежных систем. Аппарат подключается к общей сети, а его функционирование координируется встроенным бортовым компьютером. В каждом из них предусмотрен монето-, и купюропримник, а также клавиатура для выбора из предложенного ассортимента.

К преимуществам подобной техники можно отнести бесперебойность работы, удобство эксплуатации потребителями. При наличии GSM-модема для удаленного мониторинга, автомат проинформирует об отсутствия товара, продажах и т.д. в режиме онлайн. Это позволяет вовремя заполнять автомат свежей продукцией, не допуская реализации просроченной посредством блокирования ячеек.

Эффективность работы автомата по продаже пирожков зависит не только от ассортимента и качества продукции, которую он изготавливает и продает, но и от места, где он будет расположен. Оптимальный вариант установки такого аппарата – вокзалы и привокзальные площади, учебные заведения и организации с круглосуточным режимом работы.

Что такое вендинговый бизнес

Вендинговый бизнес – относительно не новое направление в современной коммерции. Другими словами – это бизнес с торговыми автоматами или реализация товара без продавца. В его роли и выступает автомат, а взаимодействие покупателя с ним происходит посредством панели выбора товара и платежного механизма. Самые примитивные торговые автоматы появились очень давно. Еще в древней Александрии пользовались устройством, которое наливало воду в емкости после опускания монетки в специальное отверстие.

Современный ритм жизни увеличивается каждый день. Время – деньги, что очень хорошо известно теперешним бизнесменам. Любое зря потраченное время, пусть и минута, – это упущенная возможность заработать. Потому люди уменьшают свое личное время на прием пищи, употребления кофе, оплату товаров и услуг и т.д. Основной помощник в этом – специальные автоматы. Всего за минуту можно получить кружку зернового кофе, бутерброд, батончик, оплатить коммунальные услуги, осуществить банковский перевод и пр. Это удобно, не так ведь? Поэтому вендинговый бизнес и набирает все больше оборотов.

Выгодно ли открывать вендинговый бизнес?

Торговый автомат самостоятельно зарабатывает деньги для своего владельца. С его помощью можно организовать торговую точку практически в любом месте. Главное – соблюдать действующие правила установки. Именно от правильного места, где он будет находиться, во многом и зависит успешность вендингового бизнеса, поскольку не каждое расположение будет приносить необходимую прибыль. При правильном подходе к месту установки автомат ежедневно может приносить немалый доход. Чаще всего их размещают в местах с высоким скоплением людей или проходимостью, точках ожидания и т.д. Средняя продолжительность окупаемости кофейного аппарата от трех месяцев.

Как открыть вендинговый бизнес

Любая официальная коммерческая деятельность требует документального оформления. Вендинговый бизнес не является исключением. Для этого необходимо зарегистрировать предприятие и разобраться в системе налогообложения. Всю информацию можно почерпнуть на тематических форумах, посвященных данному виду коммерческой деятельности. Перед регистрацией предприятия нужно определиться с видом бизнеса, которым планирует заниматься предприниматель, на основании официального классификатора видов экономической деятельности. От того, что будут продавать автоматы, зависит и система налогообложения, под которую должен подпадать тот или иной вид деятельности. При этом автомат может быть не только продавцом (батончики, конфеты и т.д.), но и производителем (чай, кофейные напитки и пр.). Исходя из вида бизнеса и предполагаемой прибыли, выбирается наиболее подходящая система налогообложения.

С чего начать?

Любой бизнес начинается с идеи. Вендинговое направление не является исключением. Но здесь не все так просто, как на первый взгляд: поставил автомат, зарядил его – и получай прибыль. На самом деле все гораздо сложнее. Торговлю будет осуществлять автомат, поэтому тут и возникает необходимость определиться, что именно ему необходимо будет реализовывать. Сегодня существует масса направлений продаж при помощи автоматов самообслуживания. Наиболее популярные из них – по реализации различных снеков (чипсы, конфеты, батончики), игрушек, кофейные и чайные автоматы, с газированной водой, музыкальные автоматы и некоторые виды массажных кресел.

Этими направлениями вендинговый бизнес не ограничивается, поскольку существуют и другие варианты. После определения, с каким именно видом будет иметь дело предприниматель, необходимо составить бизнес-план, изучить конкуренцию в данном направлении, осуществить анализ рынка, где досконально уделить внимание спросу, определиться с системой налогообложения и только после этого можно переходить к реализации своих планов. Продажа товаров посредством автоматов – это прибыльный бизнес, зарекомендовавший себя достаточно давно. Учитывая его специфику и некоторые особенности, можно успешно им заниматься и получать солидный доход.

Оформление документов

Для занятия вендингом, как и любой другой коммерческой деятельностью, необходимо оформить соответствующие документы. Первый шаг – это регистрация нового предприятия (ООО, ИП и т.д.) и правильный выбор системы налогообложения. Для начинающих предпринимателей оптимальный вариант – регистрация ИП, поскольку он несложный и не затратный. Любая деятельность каждого такого предпринимателя подпадает под один из трех видов систем налогообложения. Это упрощенная система, ЕНВД и обычная – для производства и последующей реализации. Такое разделение исходит из особенностей того или иного автомата, поскольку он может выступать как в роли продавца, так и производителя.

Рекомендуется сразу стать на учет УСН, что даст возможность заниматься бизнесом в спокойной обстановке и облегчает формы отчетности – составление налоговой декларации и ведение бухгалтерского учета. Для того чтобы вендинговый бизнес был полностью легальный, необходимо оформить следующие документы:

- разрешение на размещение автомата (он относится к точкам торговой сети мелкой розницы);

- договор аренды;

- разрешение СЭС и органов пожарной охраны;

- книгу учета доходов и расходов;

- документ о внесении в проект рынка, если он размещается на его территории, плюс квитанция об оплате рыночного сбора;

- разрешение на реализуемый товар;

- сведения об ИП, размещенные на каждом автомате.

Вендинговый бизнес в маленьком городе

Для открытия такого бизнеса в небольшом городе нужно знать все неудобства, которые возникают в силу малых размеров населенного пункта. В первую очередь – это малое количество либо полное отсутствие квалифицированных кадров. В этом случае предприниматель должен самостоятельно обучиться всему, после чего обучать свой персонал. Второй момент – это небольшое число потребителей. Другими словами, в таких условиях невозможно разместить большое количество автоматов, несмотря на возможности и желание. Товар должен быть идеален, поскольку в малых городах жители зачастую знают друг друга, и слухи о некачественной продукции расходятся очень быстро.

В небольших городах достаточно немного подходящих мест для установки автоматов. А при наличии конкуренции вести такой бизнес еще более тяжело. Если в крупных городах наличие двух таких компаний не сильно влияет на успешность, то в небольшом населенном пункте появление хотя бы одного конкурента может нанести серьезный удар по прибыли.

Но и положительных моментов для вендинга в таких условиях немало. Слухи о качественной продукции также разлетаются быстро. Оплата труда персонала обходится значительно дешевле, чем в крупных городах. Стоимость аренды места под автомат также не кусается и стоит намного дешевле. При отсутствии глобальной конкуренции в городе вединговый бизнес фактически обречен на успех.

Аренда места

Оптимальный вариант – договориться о безвозмездной установке автомата. Для этого необходимо аргументировано доказать, что та или иная организация нуждается в наличии этого устройства. Такой подход используется довольно часто, но если договор аренды неизбежен, то следует помнить, что успешность такого бизнеса напрямую зависит от минимизации расходов. Поэтому точка, где планируется установка автомата, должна быть проверена на рентабельность. Ориентировочный срок – 1 месяц. Первые две недели обычно уходят на привыкание людей к его наличию, а последующее время показывает, какую ориентировочную прибыль будет приносить автомат. На основании этого можно принимать решение о заключении долгосрочной аренды либо заняться поиском более подходящего места.

Доход с автоматов

Расчет затрат и прибыли высчитывается достаточно просто. Например, средняя стоимость кофейного автомата 150 000 рублей, снекового – 159 000 рублей. 311 000 (далее все в рублях, период 1 месяц) – общая стоимость двух автоматов. Средние расходы на их заправку – 9 000, зарплата сотрудника на обслуживание – 10 000, расходы на топливо – 3 000, аренда – 5 000, налоги 1 500. Сумма затрат в месяц получается 28 500, в год – 343 500 рублей. По выручке в среднем получается 28 000 со снекового автомата и 20 000 приносит кофейный. За год, соответственно, – 336 000 и 240 000. При наценке 45% на товар в снековом автомате и 300% в кофейном можно рассчитать чистую прибыль за год. Итого: 151 200 рублей с торгового аппарата и 160 000 – с кофейного. Общая сумма – 311 200 рублей. Как итог, вложения в 2 торговых автомата окупаются в среднем за два года. При правильных расчетах и постоянном контроле бизнеса этот срок можно сократить до нескольких месяцев.

В сегодняшнем мире всё стремительно развивается, появляются различные новшества в тех или иных сферах жизни, которые всего несколько лет назадбыло затруднительно представить. Наше существованиестановится всё комфортнее, нам на помощь приходят всё новые и новые удобства, делающие нашу повседневную жизнь приятной. И одно из таких нововведений, за короткое время успевшее прочно завоевать популярность и стать крайне востребованным - установка кофейного автомата в офис.

Трудно найти человека, который не любил бы кофе. Кофе давно уже превратился в ежедневно и повсеместно потребляемый напиток. Его пьют утром, чтобы быстрее проснуться: в течение рабочего дня, чтобы поддержать себя в тонусе; после работы, чтобы взбодриться и активно провести вечер. Кофе придает энергии, повышает настроение и наполняет новыми силами, и, кроме того, это просто очень вкусный напиток. Следовательно, кофе может быть одним из факторов, повышающих работоспособность сотрудников той или иной организации. Исходя из сказанного, можно смело сделать вывод, что установить кофейный аппарат в офис - это не роскошь, а насущная необходимость.

Почему именно кофейный автомат? Потому что он позволяет экономить время, что имеет решающее значение в рабочей обстановке. Приготовление кофе обычным способом занимает около 15 минут; установка кофейного аппарата сокращает время приготовления ароматного напитка до нескольких секунд. Более того, установка кофеавтоматов в некоторых случаях помогает решать и другие вопросы, а именно - сотрудники офиса имеют возможность приготовить не только разнообразные виды кофе, но и чай или бульон.

Следует отметить и тот факт, что установка кофейного автомата в офис положительно скажется на психоэмоциональном состоянии как ваших сотрудников, так и клиентов. Появление такого аппарата в офисе станет настоящим сюрпризом для персонала и продемонстрирует вашу заботу о них не на словах, а на деле. Наличие кофейного автомата поможет коллективу почувствовать себя в более непринужденной, почти домашней обстановке, наладит более доверительную атмосферу и отношения между коллегами, поможет им ощутить себя дружной семьей. Закономерным результатом станут возросшая работоспособность и превосходные производственные показатели. Что касается клиентов, то, наслаждаясь превосходным кофе, они будут иметь отличную возможность оценить теплую, семейную обстановку, царящую в вашей компании, статус предприятия и составят наилучшие впечатления от посещения вашего офиса. А это - замечательная причина, чтобы стать вашим постоянным деловым партнером.

Кроме того, установить кофейный аппарат означает фактически невозможность ошибиться с количеством ингредиентов. Кофеавтомат приготовит напиток, отмерив идеальные пропорции всех продуктов, а это значит, что в вашем распоряжении всегда будет превосходно приготовленный свежайший кофе.

Итак, вы решили установить кофейный автомат в офис? Отличное решение! Звоните нам и оформляйте заявку на установку данного оборудования. Наши специалисты в максимально краткие сроки аккуратно и качественно установят кофеаппарат в вашем офисе, и вы сможете убедиться, как влияет на производительность трудахороший бодрый настрой и уверенность сотрудников в вашей заботе о них. Также компания "VendShop" осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание кофейных автоматов, и вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь по любому вопросу. Мы ждем вашей заявки или звонка. Пусть наше сотрудничество начнется прямо сейчас!

Вендинг-бизнес – легальный бизнес

Вендинг-бизнес – это легальный бизнес, то есть законом разрешенный и даже одобряемый, т.к. любое легальное движение товаров и услуг увеличивает экономическую мощь страны, поступления от налогов и сборов в бюджет. Кроме того, вендинг-бизнес способствует созданию новых рабочих мест; организации производства как торгового оборудования, так и наполнителя для него.

Несмотря на легальность бизнеса и его популярность, гигантские темпы развития, действующее законодательство Российской Федерации до сих пор не содержит легального определения «торговый автомат». Оперируя им в десятках нормативных актов, законодатель не раскрывает, что следует понимать под торговым автоматом, каковы его отличительные признаки. Тем более не урегулирована классификация торговых автоматов. Поэтому в своей деятельности, предпринимателям, чей бизнес связан с торговыми автоматами, приходится руководствоваться общими правилами розничной купли-продажи, нормами налогового права. Данные нормы не совершенны т.к. ориентированы в большей части на торговлю через розничную торговую сеть, в лучшем случае - на сложные электронные торговые автоматы.

Однако такое законодательное несовершенство не может остановить развитие вендинга. Вендинг-бизнесменам же накладно ждать пока государство обратит внимание на новый бизнес.

Итак, на что необходимо обратить внимание бизнесменам.

Во-первых, заметим, что действующих нормативных актов вполне достаточно, чтобы работать с торговыми автоматами. Однако надо знать нормативные акты, регулирующие эксплуатацию торговых автоматов, торговлю, работу с пищевыми наполнителями; особенности торговли посредством торговых автоматов (права потребителей.

Во-вторых, есть комплекс необходимых документов для работы с торговыми автоматами, и в первую очередь договоров. Несмотря на то, что данная деятельность не лицензируется (и не сертифицируется), возможно, для торговли в определенных местах, например, на улице, потребуются специальные разрешения. Как правило, данные вопросы регулируются региональными актами.

Рассмотрению правовых и административных вопросов и проблем, возникающим в связи с вендинг-бизнесом, мы уделим отдельные разделы энциклопедии. Забегая вперед отметим, что все «проблемы» решаемы.

Вендинг оператор - бизнесмен

Вендинг-бизнесмен – это предприниматель, то есть лицо или группа лиц (компания), ставящих своей целью систематическое извлечение прибыли (коммерческая деятельность).

Вендинг-бизнесмен может и должен иметь следующий статус: индивидуальный предприниматель (ЧП тоже самое ИП, он же именуется ПБОЮЛ) или коммерческое юридическое лицо (ООО (общество с ограниченной ответственностью), АО (акционерное общество) и др. формы).

Просто физические лица (без государственной регистрации как предпринимателя или юр.лица) заниматься вендинг-бизнесом легально не могут. Хотя вполне могут иметь долю в соответствующей компании, тем самым являться совладельцами бизнеса.

Как при создании ЧП, так и при учреждении юридического лица необходимо пройти соответствующую государственную регистрацию. Именно с государственной регистрацией ЧП/юридического лица, закон связывает возникновение нового субъекта права – предпринимателя - бизнесмена.

Никаких дополнительных документов для начала бизнеса с торговыми автоматами не требуется.

Заключение договоров

Первые правоотношения, в которые предстоит вступить вендинг-оператору – правоотношения с торговыми точками (владельцами торговых точек). В зависимости от формы работы это будет аренда, комиссия или поставка.

Главное, на что следует обратить внимание это, во-первых - обязательное заключение договора; во-вторых - максимальное указание в соглашении на права и обязанности сторон. Договор, заключаемый с торговой точкой – кодекс прав и обязанностей вендинг-оператора и его контрагента (администрации торговой точки).

Чем больше проблем будет решено на бумаге, тем меньше их будет в работе. Учитывайте, что все, что не предусмотрено договором, будет решаться по общим правилам, предусмотренным действующим законодательством, а общие правила могут быть и не в вашу пользу. В случае возникновения каких-либо проблем, утраты имущества, именно договор будет служить основой для выяснения «кто прав, кто виноват», и самое главное, кто должен возместить имущественный ущерб и, возможно, даже упущенную выгоду. Поэтому и подойти к составлению договора необходимо с должным вниманием. Необходимо разрешить на бумаге любые мелочи и возможные ситуации, все, что касается работы автомата и материальных ценностей, связанных с ним.

Помимо договора должны быть оформлены и подписаны все сопутствующие документы: акты передачи-приемки, описи, иные акты и т.д. Любое движение материальных средств должно сопровождаться соответствующим документом. Поэтому и запастись такими документами надо заранее, а не по мере возникновения необходимости. Пока вы медлите, с автоматом и наполнителем может что-то произойти, а кто захочет выплачивать его стоимость, если нет бумаг?

Следующие отношения требуют еще большего внимания со стороны вендинг-оператора.

На что необходимо обратить внимание вендинг-оператору?

Начнем с того, что составить (предоставить) содержание договора – это работа вендинг-оператора, и уже администрация торговой точки решает подписать ли соглашение или внести в него какие-либо изменения (примерные формы договоров Вы можете скачать на нашем сайте).

На практике, отношения между вендинг-оператором и торговой точкой, зачастую носят смешанный характер, и соглашение, заключенное между сторонами, может носить название, не передающее его содержания, например, "договор возмездного оказания услуг". Но, какое бы название ему ни придали, идеальным для вендинг-оператора будет соглашение, когда указанные ниже обязанности возложены на торговую точку и ее работников:
1) Предоставить место под торговое оборудование;
2) Обслуживать торговые автоматы (заполнять и (или) инкассировать);
3) Обеспечивать сохранность и нести ответственность за ущерб, нанесенный торговым автоматам;
4) Информировать вендинг-оператора о возникших неисправностях в работе торговых автоматов;
5) Способствовать повышению продаж через вендинг-машину.

Задача вендинг-оператора по максимуму включить и подробнейше расписать вышеназванные пункты при любой форме соглашения с торговой точкой.

На практике, большинство торговых точек, лишь поверхностно знакомятся с содержанием представленной типовой формы договора (по сути, воспринимают это как формальность). Зачастую, у небольшой торговой точки редко есть юрист, его функции выполняет бухгалтер и это нам «на руку». В этой связи представляется необходимым представлять к заключению такую форму договора, которая бы максимально защищала права вендинг-оператора. В договоре должны найти место и санкции за невыполнение сторонами обязанностей по договору (или ненадлежащее выполнение), а также в случае утраты, порчи торгового оборудования.

О каких санкциях и в каком объеме идет речь?

Прежде всего, подчеркнем, что указывая санкции торговой точки, вендинг-оператор должен для баланса указать и свою степень ответственности в тех или иных отношениях, иначе может показаться, что ответственной стороной выступает только торговая точка.

В зависимости от формы работы с торговой точкой, предусматриваются различные виды ответственности сторон. При аренде – ответственность вендинг-оператора за своевременное внесение платы за арендуемую площадь, при поставке – ответственность за своевременную поставку наполнителя и т.п.

Следующие санкции призваны максимально защитить права вендинг-оператора: возмещение ущерба нанесенного торговому оборудованию (вплоть до возмещения полной стоимости оборудования); неустойка в случае задержки передачи денежных средств; возмещение упущенной выгоды в случае простоя оборудования или помех в работе.

Примеры указания неустойки:
«Нарушения порядка расчетов в виде задержки передачи денежных средств вендинг-оператору на срок более чем 2 дня, влечет субсидиарное наложение на торговую точку штрафной неустойки в размере 0,2% от общей суммы задолженности за каждый просроченный день уплаты».

Примеры указания на упущенную выгоду:
«В случае самовольного изменения места торгового автомата на площади торговой точки по вине самой торговой точки, ее работников (вследствие перестановки автомата и т.п.), или же по вине третьих лиц, повлекшее за собой спад количества продаж через автомат, на торговую точку возлагается обязанность возместить упущенную выгоду вендинг-оператора, путем денежного возмещения среднесуточных продаж вендинг-машины в данной торговой точки за каждый день такой работы». На упущенную выгоду следует сослаться и при указании санкций за поломку (кражу и т.д.) торгового оборудования, вследствие которых автомат не работал.

Примеры указания на возмещение стоимости оборудования:
«В случае не выполнения обязанности по сохранности торгового автомата, торговая точка обязана возместить фактическую стоимость оборудования, его элементов (и наполнителя) в течение 3 календарных дней с момента выявления факта нанесения повреждения аппарату (или его части). Не выполнение данной нормы влечет субсидиарное наложение на торговую штрафной неустойки в размере 0,2% от стоимости конкретного аппарата за каждый просроченный день уплаты».

Помимо санкций необходимо предусмотреть основания для досрочного расторжения соглашения с торговой точкой. Несколько примеров причин, которые могут быть ключом к расторжению договора:
- самостоятельная установка торговых автоматов или автоматов от конкурирующих компаний;
- перестановка вендинг-машин, а равно любое другое препятствие к работе торговых автоматов (не извещение в случае поломки оборудования или окончания наполнителя;
- не закупка наполнителей (для поставки);
- подсыпка наполнителя от иных поставщиков (для поставки);
- повреждение торгового оборудования или его похищение;
- простой торговой точки в течение определенного срока;
- несвоевременное перечисление денежных средств и т.д.

Для каждой формы работы – свои основания для расторжения договора. Причем подчеркнем, что расторжение соглашения не освобождает торговую точку от ответственности.

Юридические аспекты работы с автоматами: торговый автомат и покупатель

С момента установки автоматов и начал продаж вендинг-оператор вступает в новые правовые отношения - это купля-продажа. Суть - вендинг-оператор (предприниматель или компания) посредством торгового автомата осуществляют продажу продукта покупателю (потребителю), то есть идет розничная торговля.

Кроме общих положений гражданского законодательства о купле-продаже на такие отношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Предприниматель должен знать права потребителей (покупателей) и делать все, чтобы не нарушать букву закона и уважать права потребителя. Ведь сегодня это клиент, а завтра может быть и стороной в суде с неприятным разбирательством. Как известно, защита прав потребителей приоритетна с точки зрения гражданского законодательства (у потребителя больше прав, а у продавца – обязанностей), на сторону потребителей может стать антимонопольный орган региона (или города). Спор, в результате нарушения прав потребителя может стать не только ударом по имиджу, но и ударом по бизнесу.

На что нужно обратить внимание? Ищем ответы в гражданском законодательстве (Гражданский кодекс Российской Федерации, и Закон «О защите прав потребителей»).

Продажа товаров с использованием автоматов регулируется, прежде всего, статьей 498 Гражданского кодекса РФ, параграфом 2 гл.30 ГК РФ. Закон гласит: в случаях, когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара.

Учитывая низкий уровень автоматно-торговой культуры у населения, максимум информации для покупателя - залог того, что покупатель останется доволен покупкой и получит желанный товар.

Представьте, что вендинг-оператор не разместит схемы, о том, как получить товар. Или не будет информации о составе пищевого наполнителя? А если продаваемый продукт вызовет у ребенка аллергическую реакцию? В лучшем случае - оштрафуют, в худшем же заведомо проигранное судебное разбирательство, денежные штрафы и взыскания. Так вот, всего этого можно избежать предварительно предусмотрев. И если закон устанавливает право потребителя на информацию по широкому кругу вопросов, необходимо разместить данную информацию на вендинг-машине.

Подробно распишем блоки информации, которая обязательно должна быть указана на вендинг-машине.

Во-первых, это фирменное наименование организации-продавца (владельца торгового автомата), место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы (время работы торговой точки, где расположен торговый автомат).

Вторая группа - информация о наполнителе, которая в обязательном порядке должна содержать:
1. обозначения стандартов, обязательным требованиям которым должен соответствовать наполнитель;
2. сведения об основных потребительских свойствах наполнителя;
3. в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок), о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также возможные противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний;
4. цену и условия приобретения товаров (работ, услуг) - выражается на ценнике наполнителя;
5. правила и условия эффективного и безопасного использования наполнителя (например, указание на то, что не рекомендуется детям в возрасте до 3-х лет);
6. срок годности наполнителя (может исчислять с даты засыпки наполнителя, тогда необходимо указать дату такой засыпки);
7. информацию о сертификации наполнителя, подлежащих обязательной сертификации.

Третья группа информации - это информация об изготовителе наполнителя.

Четвертый и самый важный блок информации – действия, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. То есть описание порядка покупки.

Все группы информативных блоков необходимо разместить на торговом автомата в видном для потребителя месте. Это можно сделать в виде наклейки на корпус автомата, последовательно изложив каждый из пунктов.

Учитывайте, закон допускает невнимательность покупателя, но не допускает невнимательности предпринимателя. Продавец (владелец торгового автомата) несет ответственность за работу автомата, выдачу наполнителя. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Еще некоторые юридические нюансы продаж через торговые автоматы.

Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара. В нашем случае – с момента как покупатель оплатил товар (опустил монету, или вставил купюру). С этого момента продавец (владелец торгового автомата) должен сделать все, чтобы покупатель получил товар. Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму.

На практике, конечно же, не исключены случаи, когда автомат не выдает наполнитель1. Пусть такие случайности крайне редки, но в тоже время, нужно как-то их исправить, возместить покупателю неудачную покупку. Данный вопрос можно решить следующим образом: либо оставить сотрудникам торговой точки соответствующие инструкции, либо некоторое небольшое количество наполнителя, предупредив, чтобы выдали покупателю по факту его обращения, в случае «заминки» торгового автомата. Конечно же, если автомат систематически не выдает товар, то есть фактически возникла «поломка» - с вендинг-оператором должны связаться работники торговой точки, а не выдавать наполнитель «из-под полы».

________________________________________
[1] Вендинг-операторы США рассказывают такую анекдотическую историю: владелец сети торговых автоматов, по продаже презервативов, установив автомат, забыл о нем. Без умысла, просто забыл. Спустя пол года он вспомнил, поехал, чтобы его снять, и, готовился выслушать поток жалоб и даже имущественные претензии, но каково было его удивление, когда по приезду в точку, его не отругали за халатность. Более того, автомат до отказу был забит монетами (хотя не продавал наполнителя), и не последовало ни одного обращения покупателя о том, что автомат не выдавал товар. Люди попросту стеснялись.

Не сложно представить как бы поступили с таким автоматом покупатели в России.

Налогообложение торговых автоматов

Форма налогообложения зависит от вида продукции и от рода площадей, на которых располагается автомат. Между тем, совершенно не учитывается вид торгового автомата (электронный, механический), какими платежными системами он оснащен.

Платить единый налог на вмененный доход (ЕНВД) должны владельцы торговых автоматов по продаже игрушек, жевательной резинки, конфет, сигарет и т.д. Даже если автомат стоит на арендованной площади в магазине, его деятельность относится к розничной торговле, осуществляемой через «иные объекты нестационарной торговой сети», а физическим показателем базовой доходности является торговое место. Что касается автоматов по продаже кофе - они оказывают услуги общественного питания. Но, не имея зала обслуживания посетителей (показатель базовой доходности для общепита), не подпадают под единый налог на вмененный доход.

Порядок налогообложения в виде ЕНВД регулируется главным образом главой 26.3 Налогового кодекса Российской Федерации. С 1 января 2006 года вступает в юридическую силу положения Федерального закона от 21 июля 2005г. №1001-ФЗ «О внесении изменения в главы 26.2 и 26.3 части второй налогового кодекса РФ…». Порядок налогообложения мы рассмотрим с учетом изменений и дополнений нового закона.

Прежде всего, необходимо определить место торгового автомата среди иных объектов торговли, объектов налогообложения, в виду того, что законодатель делит торговую сеть на стационарную и нестационарную.

Согласно ст. 346.27 НК РФ под стационарной торговой сетью понимается торговая сеть, расположенная в специально оборудованных и предназначенных для ведения торговли зданиях, строениях, сооружениях. Стационарную торговую сеть образуют строительные системы, прочно связанные фундаментом с земельным участком и подсоединенные к инженерным коммуникациям. К данной категории торговых объектов относятся магазины, павильоны и киоски.

Нестационарная торговая сеть - торговая сеть, функционирующая на принципах развозной и разносной торговли, а также объекты организации торговли, не относимые к стационарной торговой сети.

В соответствии с Государственным стандартом Российской Федерации Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения» развозная торговля - розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной сети с использованием специализированных или специально оборудованных для торговли транспортных средств, а также мобильного оборудования, применяемого только в комплекте с транспортным средством; разносная торговля - розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной сети путем непосредственного контакта продавца с покупателем на дому, в учреждениях, организациях, предприятиях, транспорте или на улице. К передвижным средствам развозной и разносной торговли относятся торговые автоматы, автолавки, автомагазины, тележки, лотки, корзины и иные специальные приспособления.

Итак, исходя из систематического толкования норм налогового законодательства торговые автоматы можно определить как объекты нестационарной торговой сети.

На практике торговые автоматы могут быть установлены как на площади торговых залов - попросту на территории магазинов, так и на улице, например, рядом с кафе.

Обратимся вновь к статье 346.27, которая также закрепляет (извлечение):

«развозная торговля - розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной сети с использованием специализированных или специально оборудованных для торговли транспортных средств, а также мобильного оборудования, применяемого только с транспортным средством. К данному виду торговли относится торговля с использованием автомобиля, автолавки, автомагазина, тонара, автоприцепа, передвижного торгового автомата;



объект организации общественного питания, не имеющий зала обслуживания посетителей, - объект организации общественного питания, не имеющий специально оборудованного помещения (открытой площадки) для потребления готовой кулинарной продукции, кондитерских изделий и (или) покупных товаров. К данной категории объектов организации общественного питания относятся киоски, палатки, торговые автоматы и другие аналогичные точки общественного питания;».

Законодатель устанавливает различные физические показатели базовой доходности, которые должны использоваться при исчислении налоговой базы по ЕНВД в отношении предпринимательской деятельности в сфере розничной торговли, осуществляемой через торговые автоматы.

Розничную торговлю товарами, осуществляемую через торговые автоматы, размещенными на территории торговых и иных площадей объектов стационарной торговой сети (магазинов и павильонов), а также площадях других стационарных объектов организации розничной торговли, следует относить к розничной торговле, осуществляемой через иные объекты нестационарной торговой сети, а исчисление налоговой базы по единому налогу на вмененный доход производить с использованием физического показателя базовой доходности - «торговое место».

Розничную торговлю через уличные (передвижные) торговые автоматы необходимо квалифицировать как разносную (развозную) торговлю, а исчисление налоговой базы по единому налогу на вмененный доход в таком случае производится с использованием физического показателя базовой доходности «количество работников, включая индивидуального предпринимателя». Этот же показатель базовой доходности применим к торговым автоматам, относящимся к «объектам организации общественного питания, не имеющим зала обслуживания посетителей».

При этом закон определяет «количество работников» как - среднесписочная (средняя) за каждый календарный месяц налогового периода численность работающих с учетом всех работников, в том числе работающих по совместительству, договорам подряда и другим договорам гражданско-правового характера."

Торговые автоматы и контрольно-кассовые машины (контрольно-кассовая техника)

Рекламируя вендинг-бизнес, американцы, у которых всегда «проблема с наличкой», говорят: "The Vending Industry is the Largest Cash Business in the World!".(Вендиг-индустрия – самый большой бизнес с наличными во все мире). Несмотря на то, что нас - граждан постсоветского пространства не удивишь «наличкой», следующее обстоятельство остается фактом: реализация наполнителя через торговые автоматы и денежный расчет за него осуществляется без применения ККМ (контрольно-кассовой машины). То есть, покупка через торговый автомат, если она осуществляется не по жетонам, не пробивается через кассу торговой точки.

Снизошел бы на нет весь смысл автоматной торговли, если бы приходилось пробивать покупку через кассу. Только представьте себе рядом с каждым автоматом ККМ или каждому покупателю придется стоять в очереди. Это перечеркивает сразу большинство плюсов вендинг-бизнеса, ставит его в ряд с обычной торговлей.

На практике, в 1995-1998 гг. были случаи, когда налоговые органы штрафовали вендинг-операторов за денежные расчеты с населением без ККМ. В связи с чем Госналогслужба РФ в срочном порядке (1998 год) пояснила, что введение санкций за торговлю через торговые автоматы без применения ККМ неправомерно.

Вскоре полномочные органы вырабатывают единую позицию по вопросу «торговые автоматы и применение ККМ», формулируя ее следующим образом.

В соответствии с Общероссийским классификатором промышленной и сельскохозяйственной продукции, утвержденным постановлением Госстандарта России от 30.12.93 г. №301, автоматы по продаже товаров и оказанию услуг относятся к классу 51 "Оборудование технологическое для легкой и пищевой промышленности и бытовые приборы", подгруппа 51514 "Автоматы и полуавтоматы торговые и разменные". Данные технические устройства не относятся к электронным контрольно-кассовым машинам, класс 40 "Вычислительная техника", подгруппа 401750 "Машины билетно-кассовые и контрольно-кассовые".

В связи с этим, работа торговых автоматов не регламентируется Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных Минфином России от 30.08.93 г. №104, определяющими применение ККМ кассиром-операционистом. Распространение законодательства о применении ККМ, в частности, "Порядка регистрации контрольно-кассовых машин в налоговых органах", утвержденного приказом Госналогслужбы от 22.06.95 №ВГ-3-14/36, на торговые автоматы, неправомерно.

В течение нескольких лет Государственной межведомственной экспертной комиссией по контрольно-кассовым машинам (ГМЭК) в виде исключения ежегодно принималось решение о продлении срока использования на территории Российской Федерации торговых автоматов при осуществлении денежных расчетов с населением.

В 2004 году ГМЭК была ликвидирована, тем самым к 2005 году никакого документа принято не было. Казалось, что над автоматной торговлей вновь завис дамоклов меч, однако полномочные органы разъяснили, что, поскольку правила и методика учета выручки, полученной с применением данных автоматов, не утверждены, следует вести учет выручки в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации "О бухгалтерском учете".

Итак, с одной стороны автоматы применяются - без ККМ, с другой стороны нет внятных законодательных норм, закрепляющих данный принцип.

Наконец, 14 апреля 2008 г. Министерство Финансов РФ издало долгожданный акт, подтверждающий право вендинг-операторов вести торговлю посредством торговых автоматов без применения ККМ (ККТ) - Письмо N 03-01-15/4-110 «О применении торговых автоматов с устройством для приема наличных денежных средств за отпущенный товар и не имеющих встроенной контрольно-кассовой техники».

Важно заметить, что несмотря на то, что данный акт (Письмо Минфина) не является законодательным актом и не может "поспорить" с Законом о ККТ, изложенную позицию поддерживают нижестоящие суды. Так, например, ФАС Поволжского округа в Постановлении от 19.06.2007 N А55-19207/06-5 пришел к выводу о том, что продажа товаров с использованием торговых автоматов относится к розничной купле-продаже, так как ст. 498 ГК РФ, регулирующая продажу товаров с использованием торговых автоматов, включена в параграф 2 "Розничная купля-продажа" гл. 30 ГК РФ. Аналогичные выводы содержатся также в Постановлениях ФАС Волго-Вятского округа от 24.01.2008 N А43-5902/2007-45-122, ФАС Восточно-Сибирского округа от 11.01.2005 N А33-17884/04-С6-Ф02-5524/04-С1, ФАС Московского округа от 06.12.2007 N КА-А40/12553-07.

Таким образом, еще раз подчеркнем, что нет оснований для привлечения организации к административной ответственности за реализацию товара через торговые автоматы без печати чеков на контрольно-кассовой технике, так как такой вид торговли относится к разносной, а при разносной торговле разрешено производить наличные денежные расчеты без применения контрольно-кассовой техники.